1
Диагностика процесса
Разбор текущего процесса, объёма операций и точек принятия решений.
Стоимость и пилот
Стоимость внедрения ИИ-агентов и пилот
Пилот — управляемый этап внедрения, на котором проверяется применимость решения, подтверждается экономический эффект и фиксируется архитектура.
Когда пилот имеет смысл
Когда пилот имеет смысл
Пилот целесообразен, если процесс выполняется регулярно и допускает повторяемые сценарии.
- процесс выполняется регулярно и имеет повторяемые сценарии
- есть регламент или его можно формализовать
- объём операций не менее 50–100 в день
- значительная доля ручной обработки
- есть доступ к данным: API, интерфейсы, документы
В этих условиях ИИ-агент может быть встроен в операционный контур и давать измеримый эффект.
Когда пилот не имеет смысла
Когда пилот не имеет смысла
Пилот не запускается, если базовые условия для проверки сценария отсутствуют.
- процесс нестабилен и меняется от случая к случаю
- отсутствуют данные или доступ к системам
- операции единичные
- нет владельца процесса со стороны заказчика
В этих случаях сначала требуется формализация процесса или подготовка данных.
Состав пилота
Что входит в пилот
Пилот включает полный цикл внедрения на ограниченном процессе и показывает, как решение работает в реальном контуре.
2
Формализация регламента
Фиксация сценариев, правил обработки и исключений.
3
Проектирование архитектуры
Определение контура работы агента, интеграций и точек контроля.
4
Настройка агента
Конфигурация под конкретный процесс и сценарии обработки.
5
Интеграция
Подключение к CRM, 1С, Service Desk, почте или пользовательскому интерфейсу.
6
Тестирование
Проверка сценариев, устойчивости и обработки ошибок.
7
Пилотная эксплуатация
Работа в реальном контуре с логированием и контролем.
Требования к заказчику
Что нужно для запуска
Для запуска пилота необходимы:
- доступ к системам: API или пользовательский интерфейс
- данные по процессу: история операций за 2–4 недели
- ответственный владелец процесса
- тестовая среда или согласованный доступ в боевой контур
Без этих условий пилот не даёт достоверного результата.
Архитектурный контур
Как работает решение
ИИ-агент работает как управляемый исполнитель внутри системы.
- логирование всех действий
- контроль выполнения сценариев
- аудит операций
- управление версиями сценариев и регламентов
- интеграция с корпоративными системами
Это позволяет использовать решение в промышленной эксплуатации без потери управляемости.
Как формируется стоимость пилота
От чего зависит стоимость
Стоимость пилота зависит от параметров процесса:
- количество сценариев обработки
- сложность логики принятия решений
- объём операций
- количество интеграций
- требования к инфраструктуре
Типовой пилот включает разработку сценариев, настройку агентов, интеграцию, тестирование и сопровождение на этапе пилота.
Оценка стоимости выполняется после разбора процесса. Пилоты начинаются от фиксированного диапазона для простых процессов и масштабируются с ростом сложности и интеграций.
Критерии успеха
Как оценивается результат
Пилот считается успешным, если достигаются измеримые показатели:
- автоматизация части операций
- снижение времени обработки
- снижение количества ошибок
- подтверждённый экономический эффект
Метрики фиксируются до запуска и проверяются в ходе пилота.
Как считается эффект
Что считает калькулятор
Калькулятор даёт предварительную оценку по количеству операций, среднему времени обработки и стоимости часа сотрудника.
- потенциальная экономия
- изменение скорости обработки
- загрузка сотрудников
Это гипотеза, которая подтверждается или корректируется в пилоте.
Калькулятор эффекта
Оцените экономический эффект внедрения на вашем процессе
CTA
Оценить пилот под ваш процесс
Разбор процесса, ограничений и архитектуры. Предварительная оценка стоимости и эффекта.